协商未果饭店副总吞下苍蝇
前天中午,吴先生与朋友在金华某海鲜饭店共进午餐。
宴席接近尾声,吴先生想喝一口肚片菌菇汤,突然发现汤中漂着一只苍蝇……倒了胃口的他当即叫来服务员。服务员做不了主叫来了大堂主管。
大堂主管进来后连声道歉,表示除了海鲜和酒水,其余可打八折。“在海鲜饭店吃饭,我们点的菜大多是海鲜,其他菜只有两样。打八折才便宜十几元钱。”吴先生和朋友均不同意主管的提议。协商无果,大堂主管叫来了部门经理。
“这样吧,饭店给我们四个男的每人一包中华香烟,这事就算了。”吴先生提出解决方案。部门经理算了算,送给顾客四包中华香烟等于饭菜打了六折,部门经理没有同意吴先生的提议。
眼见此事无法协商解决,吴先生的一位朋友就拨打了96301卫生防疫投诉热线。大约半小时后,四名工作人员赶到饭店了解情况,建议双方协商解决。工作人员询问部门经理,“饭店的负责人在哪里?”“她马上就来了。”部门经理的回答让吴先生与朋友大为不满:“为什么发现苍蝇后,能做主的人不第一时间赶来?如果那时负责人赶来敬杯酒,赔个礼,事情就过去了,现在我们要求免单。”
大约五分钟后,一名30多岁的女子赶到包厢,她代表饭店向吴先生和朋友道歉,表示这顿饭的费用可以打五折,但提议遭吴先生拒绝。此时,吴先生一位朋友说了句气话:“要么免单,要么你把苍蝇吃下去,这事就算了。”“对不起,我无法满足你们免单的要求。”说完,这位女负责人将苍蝇和着一勺汤吞了下去。对于她的举动,所有在场的人都惊呆了。
卫生防疫工作人员表示,他们不赞成用这种方式解决问题。