近日,古山工商所在当地五金市场推出“四改便民”的服务新举措,受到市场经营户的普遍好评。
古山五金市场是一个村办的五金专业市场,经过十多年发展现有五金产品经营户数百户。为方便他们就近办理工商业务,当地工商所每年都要在11月或12月到该市场开展上门服务。
考虑到该市场新近有上百个经营户执照到期,经营摊位都是租赁的,这些业主平时生意较忙,办照、换照所需的场地证明找主办方盖章不方便也不规范,古山工商所结合市场实际情况,推出“四改便民”的服务新举措:工商所上门服务的时间由以往的冬季改为夏季,宁愿工商干部自己夏天工作辛苦点,避开市场生意旺季;二是把场地证明的出具方式从业主自己找人盖章,改为由工商所统一格式打印并到市场主办方盖章;三是把服务的地点从每个经营摊位改为放在“古山五金市场办公室”,方便多名业主同时快速办理工商业务;四是上门服务的人员从“以兵为主”改为“官兵齐上阵”,工商所长、分管所长和普通干部一样,顶高温冒酷暑亲临服务现场,认真指导、帮助老板填表、办照、换照、验照,当场把好工商登记注册关,提高服务质量和服务效率。
据不完全统计,仅三天时间,古山五金市场就有200多个业主,不出市场就享受到了工商所当场办照、换照、验照的优质服务,群众满意率显著提升。